ઇનાજ સ્થિત જિલ્લા સેવા સદનના વી.સી. હોલ ખાતે જિલ્લા કક્ષાનો “સ્વાગત” ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. કાર્યક્રમમાં નિવાસી અધિક કલેક્ટર રાજેશ આલેએ અરજદારોની રજૂઆતો વ્યક્તિગત રીતે સાંભળી સંબંધિત વિભાગોને યોગ્ય માર્ગદર્શન આપ્યું હતું.

કાર્યક્રમ દરમિયાન નાગરિકોએ જાહેર માર્ગ પરથી દબાણ દૂર કરવા, છેતરપિંડીના બનાવ, રસ્તા સંબંધિત પ્રશ્નો, કૃષિ રાહત પેકેજ હેઠળ સહાય, અવરોધ દૂર કરવા, ખેતરો વચ્ચે રસ્તો બનાવવા સહિતની વિવિધ માંગણીઓ અને સમસ્યાઓ રજૂ કરી હતી. અરજદારોને સીધી રીતે પોતાની વાત રજૂ કરવાની તક મળતાં તેઓએ પોતાના પ્રશ્નો વિગતવાર રજૂ કર્યા.

નિવાસી અધિક કલેક્ટરશ્રીએ દરેક અરજને ગંભીરતાથી લઈ સંબંધિત વિભાગના અધિકારીઓને પ્રાથમિકતા આધારે કાર્યવાહી કરવા સૂચનાઓ આપી. જાહેર હિત સાથે જોડાયેલા પ્રશ્નોનું ઝડપી અને યોગ્ય નિરાકરણ લાવવા તેમણે ખાસ ભાર મૂક્યો. વ્યક્તિગત સમસ્યાઓમાં સંવેદનશીલ અભિગમ અપનાવી સમયમર્યાદામાં ઉકેલ લાવવા માર્ગદર્શન આપવામાં આવ્યું.

“સ્વાગત” કાર્યક્રમનો હેતુ નાગરિકોને વહીવટી તંત્ર સુધી સરળતાથી પહોંચ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે. આવા કાર્યક્રમો દ્વારા પારદર્શિતા વધે છે અને લોકોમાં તંત્ર પ્રત્યે વિશ્વાસ મજબૂત બને છે. કાર્યક્રમમાં વિવિધ વિભાગોના અધિકારીઓ ઉપસ્થિત રહી સ્થળ પર જ શક્ય તેટલા પ્રશ્નોનું નિરાકરણ લાવવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો.

અરજદારોને આશ્વાસન આપવામાં આવ્યું કે બાકી રહેલા પ્રશ્નો અંગે પણ નિયમિત અનુસરણ કરી યોગ્ય પગલાં લેવાશે. જિલ્લા સ્તરે યોજાતા આવા ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમો નાગરિકોને ઝડપી ન્યાય અને અસરકારક વહીવટી સહાય પૂરી પાડવામાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે.