જિલ્લા કક્ષાએ “સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ”નું આયોજન કલેક્ટર તુષાર ભટ્ટની અધ્યક્ષતામાં સફળતાપૂર્વક કરવામાં આવ્યું. આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય હેતુ નાગરિકોની રજૂઆતોને પ્રાથમિકતા આપી તેમની સમસ્યાઓનો ઝડપી અને અસરકારક નિકાલ લાવવાનો હતો.

કાર્યક્રમ દરમિયાન વિવિધ વિભાગો સાથે સંકળાયેલા અનેક અરજદારો દ્વારા પોતાની ફરિયાદો અને રજૂઆતો રજૂ કરવામાં આવી હતી. કલેક્ટરશ્રીએ દરેક રજૂઆતને ગંભીરતાથી સાંભળી સંબંધિત અધિકારીઓને સ્થળ પર જ યોગ્ય માર્ગદર્શન આપ્યું. તેમણે સ્પષ્ટ જણાવ્યું કે દરેક અરજીનો હકારાત્મક અભિગમથી તાત્કાલિક અને અસરકારક રીતે નિકાલ થવો જોઈએ.

તેમણે અધિકારીઓને સૂચના આપી કે નાગરિકોની ફરિયાદો માત્ર કાગળ ઉપર ન રહી જાય, પરંતુ તેનો વાસ્તવિક ઉકેલ આવે તે માટે પ્રતિબદ્ધતા સાથે કામ કરવું જોઈએ. દરેક કેસમાં સમયમર્યાદાનું પાલન કરવું અને પારદર્શિતા જાળવવી એ જરૂરી છે, એમ તેમણે ઉમેર્યું.

“સ્વાગત કાર્યક્રમ” રાજ્ય સરકારની પ્રજાલક્ષી પહેલ છે, જેના માધ્યમથી સામાન્ય નાગરિકો પોતાની સમસ્યાઓ સીધી જ જિલ્લા સ્તરે રજૂ કરી શકે છે. આથી નાગરિકો અને પ્રશાસન વચ્ચેનો સંપર્ક મજબૂત બન્યો છે અને સમસ્યાઓના ઉકેલમાં ઝડપ આવી છે.

કાર્યક્રમ દરમિયાન હાજર અધિકારીઓએ પણ રજૂઆતોના નિરાકરણ માટે પોતાની જવાબદારી નિભાવવા પ્રતિબદ્ધતા વ્યક્ત કરી હતી. અનેક અરજીઓનો સ્થળ પર જ નિકાલ કરવામાં આવ્યો, જ્યારે કેટલીક અરજીઓને સમયમર્યાદામાં ઉકેલવા માટે સંબંધિત વિભાગોને સોંપવામાં આવી.

આ કાર્યક્રમથી નાગરિકોમાં વિશ્વાસ વધ્યો છે કે તેમની સમસ્યાઓને સરકાર ગંભીરતાથી લઈ રહી છે. કલેક્ટર તુષાર ભટ્ટના માર્ગદર્શન હેઠળ આ પહેલ વધુ અસરકારક બની રહી છે અને જિલ્લા પ્રશાસનને વધુ જવાબદાર બનાવે છે.

આ રીતે “સ્વાગત ફરિયાદ નિવારણ કાર્યક્રમ” લોકો માટે આશાજનક મંચ બની રહ્યો છે, જ્યાં તેમની અવાજને મહત્વ આપવામાં આવે છે અને સમયસર ન્યાય મળે છે.